汉得信息(300170)7月31日在互动平台表示，公司第一次接到SAP通知终止软件代理是2018年7月23日。公司收到邮件后，立即与SAP进行沟通，试图了解相关原因并协商解决，但经多次讨论未达成一致。由于该事件可能造成的公司SAP软件销售影响并未达到披露标准，所以不存在应披露而未披露的情况。
汉得信息此前表示，接到SAP公司通知，拟于2018年12月31日终止与公司的软件代理协议，通知未说明单方面终止合作的原因。
此外，公司在回复SAP终止对公司业绩的影响时表示，根据公司最近3年经审计的财务报表，2017年软件销售收入占公司营业收入比例6.59%，其中SAP软件销售收入占公司营业收入比例2.89%；2016年软件销售收入占公司营业收入比例7.36%，其中SAP软件销售收入占公司营业收入比例2.84%；2015年软件销售收入占公司营业收入比例6.34%，其中SAP软件销售收入占公司营业收入比例3.46%。